Använd lagstadgad ångerrätt (14 dagar)
Vi vill att du, din häst och din ponny ska vara helt nöjda med era produkter. Enligt EU-direktiv har du alltid en 14-dagars ångerfrist från den dag du tar emot din beställning.
För att utnyttja din ångerrätt fyller du i vår digitala ångerblankett här nedan. Ange ditt fullständiga namn samt ditt ordernummer som referens. Så snart du klickat på skicka får du en automatisk bekräftelse till din e-post.
Vill du ångra ditt köp? Fyll i blanketten nedan för att starta ditt ärende. Enligt EU-direktiv 2023/2673 behöver du ange ditt namn samt ditt ordernummer som referens. När du klickar på skicka får du en automatisk bekräftelse till din e-post direkt.
Digital ångerblankett
Undrar du över något ?
Vanliga frågor om ångerrätt
Information om ångrerätt
När du nyttjar din ångerrätt står du som kund själv för returfrakten tillbaka till oss. Produkten ska returneras i sitt originalskick och i sin originalförpackning för att full återbetalning ska gälla.
Vi återbetalar dig senast 14 dagar efter att vi har mottagit ditt meddelande om att du vill ångra köpet. Vanligtvis betalar vi ut pengarna så fort vi har tagit emot och godkänt returen i vårt lager.
Ångerrätten gäller i stort sett hela vårt sortiment. Undantag gäller för specialtillverkade produkter eller produkter med bruten försegling av hälso- och hygienskäl (t.ex. vissa vårdprodukter för häst).
Hjärtat i Shetlandslycka
Handplockad utrustning för häst, ponny & ryttare
För oss är ridsport så mycket mer än bara utrustning – det är en livsstil som bygger på kärlek, tillit och rätt förutsättningar för både människa och djur. Här hittar du ett noggrant handplockat sortiment för allt ifrån den minsta shetlandsponnyn till den större hästen, samt kvalitativa tillbehör för dig som ryttare. Vi kompromissar aldrig med kvaliteten – allt för er trygghet, komfort och glädje tillsammans.
60 dagars öppet köp
Utöver din lagstadgade ångerrätt erbjuder vi 60 dagars öppet köp på obrutna förpackningar.
Snabb leverans
Vi packar och skickar din order till din ponny så snabbt vi bara kan, oftast inom 1–3 vardagar.
Hästkunskap & Service
Vi älskar ridsport! Undrar du över storlekar eller passform? Kontakta oss så hjälper vi dig direkt.