Vi erbjuder säkra betalningar i samarbete med Klarna. Genom Klarna kan du välja att betala med kort, faktura, delbetalning eller direktbetalning via bank. Genom att slutföra köpet godkänner du både våra villkor och Klarnas villkor.

Beställningar som görs före kl. 12.00 på en vardag skickas normalt samma dag, förutsatt att varan finns i lager. Vi skickar med PostNord och DHL. För paket som inte hämtas ut debiteras en avgift: 195 kr (värde under 500 kr) eller 395 kr (värde över 500 kr). Vid fraktskada, anmäl detta direkt till transportören och kontakta oss snarast.

Som privatperson har du alltid 14 dagars ångerrätt. Utöver det erbjuder vi 60 dagars öppet köp på varor i obruten originalförpackning. Varan ska returneras i oförändrat skick. För fullständiga instruktioner, se vår sida för Returer & Byten

Du har 3 års reklamationsrätt enligt Konsumentköplagen. Vi lämnar minst 1 års garanti på våra produkter (täcker produktionsfel). Garantin täcker inte normalt slitage eller förbrukningsdelar. Vid reklamation, kontakta oss alltid på info@shetlandslycka.se först.

Vid eventuell tvist följer vi alltid Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll (Force Majeure), såsom myndighetsbeslut eller naturkatastrofer.